Network
KABAR TEGAL – Tim Asistensi Polda Jawa Tengah melaksanakan supervisi pelayanan Call Center 110 di Polres Tegal pada Senin, 16 Juni 2025. Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Karo Ops Polda Jateng Kombes Pol Basya Radyananda, didampingi Kabid TIK Kombes Pol Didik Dwi Santoso dan Ka SPKT Polda Jateng AKBP Makmur.
Kedatangan Tim Asistensi disambut Kapolres Tegal AKBP Bayu Prasatyo, beserta Wakapolres dan para pejabat utama Polres Tegal.
Selain meninjau ruang pelayanan Call Center 110 di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Tegal, AKBP Makmur juga memberikan pengarahan kepada operator call center.
Baca Juga: Polres Tegal Pastikan Keamanan Wisatawan di Libur Panjang Idul Adha
Dalam arahannya, Makmur meminta operator selalu siap melayani laporan masyarakat secara profesional, santun, dan maksimal.
“Saat menerima laporan, gunakan bahasa yang sopan dan hindari kalimat yang dapat menurunkan citra Polri di mata masyarakat,” ujar Makmur.
Selain sikap pelayanan, Makmur juga menekankan pentingnya koordinasi yang cepat dan tepat. Setelah laporan diterima, operator diminta segera menyampaikan informasi kepada Ka SPKT atau Perwira Siaga agar petugas dapat segera turun ke lokasi kejadian.
Tak lupa, Makmur juga meminta operator rutin mengecek kondisi peralatan demi menjaga pelayanan tetap berjalan optimal.
Baca Juga: Polres Tegal Gelar Pemeriksaan Sikap Tampang untuk Tingkatkan Disiplin Personel
Kapolres Tegal AKBP Bayu Prasatyo menegaskan, Call Center 110 merupakan wujud komitmen Polri untuk melindungi, melayani, dan mengayomi masyarakat.
